30/
Teorie změny
Plánujte sociální změnu.
Zachyťte vývoj vašeho projektu ve všech jeho fázích. Díky teorii změny propojíte dlouhodobé cíle a dopad s dílčími aktivitami. Odpovíte si na otázku, jak přesně svou prací přispěje ke společenské změně či (vy)řešení problému.
Potřebujete
Čas: 3–4 hodiny
Lidé: celý tým
Nástroje: psací potřeby, tabuli nebo vizualizační nástroj
Postup
- Začněte výzvou. Vydefinujte si problémy a všechno, co o nich víte – jakou mají podobu, souvislosti i příčiny. Opřete se o předchozí výzkum a analýzy.
- Definujte si vizi projektu (dlouhodobé cíle):
- Jak by měl svět ideálně vypadat?
- K čemu vaše práce ideálně přispěje?
- O jakou dlouhodobou změnu usilujete?
- Pojmenujte si všechny aktéry, kteří souvisí s vaší výzvou a problémy se jich dotýkají nebo je přímo ovlivňují.
- Položte si otázku, zdali vaše vize skutečně odpovídá potřebám lidí.
- Navrhněte, jaké výsledky vaší práce povedou k dlouhodobým cílům. Tedy jak se promění chování, postoje či mentální modely lidí. Ptejte se:
- Co se musí pro aktéry změnit, abyste dosáhli své vize?
- Jaké benefity z vašich aktivit budou aktéři mít?
- Jak tyto změny ovlivní životy a chování lidí?
- K výsledkům doplňte metriky a podmínky.
- Jak poznáte, že se změna skutečně stala? Co budete měřit, sledovat a vyhodnocovat?
- Jaké podmínky musí nastat, abyste výsledků dosáhli? Jaká omezení musíte vzít v potaz?
- Naplánujte výstupy a aktivity.
- Popište si, co je potřeba vytvořit či zrealizovat. A jaké konkrétní činnosti k těmto výstupům bude potřeba vykonat.
- Projděte si teorii změny zpětně.
- Máte pro každý výsledek nějakou aktivitu?
- Ovlivní vaše výstupy aktéry, jejichž problémy řešíte?
- Budou mít vaše výsledky vliv na chování lidí?
Tipy
Metodu využijete k plánování služby, kampaně i strategie celé organizace.
Jednotlivé body v teorii změny se vzájemně ovlivňují a prolínají. Nebojte se je revidovat a hledat slepá místa. Pro přehlednější návaznost mezi jednotlivými úrovněmi použijte třeba některý z předpřipravených canvasů.
Teorie změny je náročná metoda – na přípravu i facilitaci. Vyžaduje vysoké abstraktní myšlení i schopnost rozlišovat mezi dílčími aktivitami a celkovými výsledky vaší práce.
Příklady a inspirace
The Climate Center, které usiluje o snížení emisí zejména v Kalifornii, využilo teorii změny k zpřesnění toho, jak přesně chce dosáhnout vlastní vize. Skrze tvorbu klimatických koalic a tlak na politiky hodlá vytvořit prostředí, kde budete ohled na klima první volbou. To by v důsledku mělo způsobit dramatický pokles emisí.
Skupina kanadských výzkumníků a výzkumnic v praxi testovali úspěšnost teorie změny modelu Housing First (snižování bezdomovectví prostřednictví poskytnutí dostupného bydlení a sociálních služeb). Po do bodu 2 let sbírali kvantitativní data, která průběžně vyhodnocovali. Z výzkumu např. potvrdili, že lidé zapojení v Housing First mají lepší přístup k veřejným službám, pracovnímu trhu i zdravotním službám. Rozšiřují se jim sociální vazby a obecně se zlepšuje jejich kvalita života.
Více informací
- Ježová, K. (2021, January 18). Teorie změny: Definice, Využití. Medium. https://medium.com/design-kisk/teorie-zm%C4%9Bny-definice-vyu%C5%BEit%25C3%25AD-77b878864d77
- Taplin, D. H., Clark, H., Collins, E., & Colby, D. C. (2013). Theory of change – Technical Papers. ActKnowledge. http://www.actknowledge.org/resources/documents/ToC-Tech-Papers.pdf
- Noble, J. (2019). Theory of change in ten steps. think NPC. https://www.thinknpc.org/wp-content/uploads/2019/10/Theory-of-Change-10-Steps-Updated.pdf